In general I am happy with the solution despite of the issues around configuration and usability. There are rooms for improvement but knowing there is a roadmap in place and SE team listen the feedback, increases confidence and level of satisfaction.

Tem sido de grande apoio para melhorar nossos processos.

O modelador de BPM é muito prático e relativamente simples de se programar. Além disso possui diversos recursos úteis. Entender o conceito de Formulário x Processo e a forma como esse formulário seguirá no processo facilita basante no desenvolvimento pelo modelador. O desenvolvimento de fluxos automatizados (respeitando as limitações da plataforma) é indiscutivelmente mais veloz do que o desenvolvimento 'tradicional'. O Formulário (Versão antiga) é muito prático e fácil de utilizar e configurar e o acompanhamento de tarefas é prático e centralizado. As integrações com API REST e SOAP são bem fáceis de configurar e também de monitorar. Por fim, a ferramenta apresenta muita versatilidade no que diz respeito a analytics que acompanhado de uma documentação bem completa pode ser uma ferramenta poderosa para a criação de análises visando o acompanhamento da saúde dos processos.

De modo geral a ferramenta é completa, com seus n módulos que se integram e que atendem as necessidades das empresas de maneira generalizada

A ferramenta Soft Expert BPM tem ajudado bastante a agilizar os processos. O acompanhamento é fácil, bem como configurar os processos.